Politique de confidentialité

Informations générales

Par le biais de cette déclaration de protection des données, nous informons le grand public de la nature, de l'étendue et de la finalité des données personnelles que nous collectons, utilisons et traitons. En outre, cette déclaration de protection des données contient des informations sur les droits des utilisateurs du site Web.

En tant que responsable du traitement, lemondedegaia.ca a mis en place de nombreuses mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection complète de vos données sur le site lemondedegaia.ca. Étant donné que les transmissions de données sur Internet peuvent présenter des failles de sécurité, une protection plus qu'absolue est nécessaire. De plus, chaque personne concernée est libre de nous transférer des données personnelles par des moyens directs et indirects, par exemple, par e-mail ou par téléphone.

Types d'informations que nous recueillons

Nous recueillons certaines informations sur les visiteurs et les utilisateurs de nos sites Web. Le type et la portée des informations diffèrent selon la source de référence et le statut de l'utilisateur.

COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous collectons les renseignements personnels suivants :

Adresse IP
Courriel
Prénom
Lieu
Détails matériels et logiciels
Lien sur lequel un utilisateur(trice) clique sur notre site
Contenu qu’un utilisateur(trice) consulte

Nous utilisons ces informations pour améliorer nos services.

Informations que nous obtenons des visiteurs du site Web

Nous collectons le type d'appareil et le navigateur des visiteurs, la connexion réseau, l'adresse IP, les cookies et d'autres données d'analyse Web. Nous pouvons également collecter des informations personnelles soumises par les visiteurs via tous les formulaires disponibles sur nos sites Web, c'est-à-dire le chat, le système de tickets, l'abonnement et les formulaires de contact.

Informations que nous obtenons des utilisateurs via le chat, les appels téléphoniques et d'autres moyens indirects

Nous recueillons des noms, des e-mails, des informations sur l'appareil et le navigateur qu'ils utilisent, la transcription du chat et d'autres informations personnelles qu'ils fournissent pendant le chat ou l'appel.

Stockage et protection des informations personnelles

FICHIERS JOURNAUX ET TÉMOINS

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux ("log files") et de fichiers témoins ("cookies"). Ces fichiers nous permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d'améliorer le service pour votre confort.

En vertu du Règlement général sur la protection des données, pour l'utilisation des fichiers témoins impliquant la sauvegarde et l'analyse de renseignements personnels, votre consentement est nécessairement demandé.

a) Description des fichiers témoins utilisés par le site

Il s'agit principalement des informations suivantes :

Adresse IP
Système d'exploitation
Pages visitées et requêtes
Heure et jour de connexion

b)Opposition à l'utilisation de fichiers témoins par le site

Vous pouvez vous opposer à l'enregistrement de ces fichiers témoins en configurant votre logiciel de navigation et en cliquant refuser sur notre bannière de cookies à l’entrée du site web.

Dans le cas où vous décidez de désactiver les fichiers témoins, vous pourrez ensuite poursuivre votre navigation sur le site. Toutefois, tout dysfonctionnement du site provoqué par cette manipulation ne peut être considéré comme étant de notre fait.

Temps de stockage

Les informations des utilisateurs sont stockées sur nos serveurs aussi longtemps qu'elles sont nécessaires pour leur fournir nos services et se conformer aux obligations légales.

Si les utilisateurs ne veulent pas que nous stockions leurs informations personnelles, ils ont le droit de les faire supprimer. Veuillez nous contacter à l’adresse suivante : mondegaia922@gmail.com

Mesures de sécurité

Pour assurer la sécurité des informations des utilisateurs, nous appliquons des mesures spécifiques pour les protéger contre une utilisation non autorisée ou illégale, une perte accidentelle ou une destruction.

Nous partageons et fournissons un accès aux informations des utilisateurs dans la mesure minimale nécessaire, sous réserve de restrictions de confidentialité le cas échéant, et sur une base anonyme dans la mesure du possible.
Pour stocker les informations des utilisateurs, nous utilisons des serveurs sécurisés.
Nous vérifions l'identité de toutes les personnes qui demandent l'accès à des informations privées avant de leur accorder l'accès.
Nous utilisons le cryptage par certificat SSL pour protéger le transfert de données.

Nous ne sommes pas responsables si les utilisateurs tentent de contourner les paramètres de confidentialité sur nos sites Web. Si nous fournissons aux utilisateurs l'accès à certaines parties de notre site Web, ils sont responsables de leur sécurité. Les utilisateurs ne doivent pas partager les détails d'accès avec des tiers.

Pour des raisons évidentes, nous ne pouvons pas contrôler toutes les actions des utilisateurs sur nos sites Web.

Lorsque les utilisateurs choisissent de partager leurs informations via un site Web tiers, ils doivent vérifier la politique de confidentialité de ce site Web pour connaître ses pratiques de gestion et de protection des informations.

Fichiers témoins

Un cookie est un petit fichier qui est placé sur les appareils des utilisateurs lorsqu'ils visitent un site Web. Nous utilisons des cookies pour fournir aux utilisateurs un accès à toutes les fonctionnalités du site Web ainsi que pour analyser, personnaliser et améliorer l'expérience utilisateur.

Nous activons tous les cookies par défaut pour assurer le bon fonctionnement de notre site Web. Tous les utilisateurs peuvent personnaliser leurs préférences en matière de cookies et désactiver les cookies d'analyse et de publicité conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois sur la confidentialité des données. Les cookies strictement nécessaires sont toujours activés pour assurer la fourniture des services et ressources demandés.

Liens vers d'autres sites Web

Si les utilisateurs cliquent sur un lien vers un site tiers, ils quittent notre site. Étant donné que nous ne pouvons pas contrôler les activités des tiers, nous déclinons toute responsabilité quant à l'utilisation de vos informations personnelles par ces tiers. Les utilisateurs doivent consulter la politique de confidentialité de tout autre site Web qu'ils visitent.

HÉBERGEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Le site Web est hébergé sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet d’afficher nos services. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données, les bases de données et les applications générales Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

a) Le responsable du traitement des renseignements personnels

Le responsable du traitement des renseignements personnels est : Roxanne

Elle peut être contacté de la manière suivante : Par courriel à mondegaia922@gmail.com

Le responsable du traitement des renseignements personnels est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des renseignements personnels

b) Obligations du responsable du traitement des renseignements personnels

Le responsable du traitement des renseignements personnels s'engage à protéger les renseignements personnels collectés, à ne pas les transmettre à des tiers sans que vous n'en ayez été informé(e) et à respecter les finalités pour lesquelles ces renseignements ont été collectés.

De plus, le responsable du traitement des renseignements personnels s'engage à vous aviser en cas de rectification ou de suppression des renseignements personnels, à moins que cela n'entraîne pour lui des formalités, coûts ou démarches disproportionnés.

Dans le cas où l'intégrité, la confidentialité ou la sécurité de vos renseignements personnels est compromise, le responsable du traitement s'engage à vous en informer par tout moyen. Alors que nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que nos données d’utilisateurs(trices) sont protégées, il reste toujours un risque de préjudice. Le Web en sa totalité peut-être, parfait, peu sûr et donc nous sommes incapables de garantir la sécurité des données des utilisateur(trices) au-delà de ce qui est raisonnablement pratique.

ACCEPTATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En naviguant sur le site, vous attestez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et en acceptez les conditions, en ce qui concerne plus particulièrement la collecte et le traitement de vos renseignements personnels, ainsi que de l'utilisation de fichiers témoins.